Felhasználási Feltételek

1. A szolgáltatás leírása

A Villámpiac (villampiac.hu) a Remény Farm Kft. (3343 Bekölce, Szabadság utca 50., adószám: 2667089-2-10) által üzemeltetett online platform, amely helyi élelmiszer-termelők és vásárlók közvetlen kapcsolatfelvételét segíti elő a REKO modell alapján.

A platform közvetítő szolgáltatást nyújt a 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.) és az (EU) 2022/2065 rendelet (DSA) értelmében. Az adásvételi jogviszony közvetlenül a termelő és a vásárló között jön létre — a platform ebben nem szerződő fél.

2. Regisztráció és fiókkezelés

• A platform használata regisztrációhoz kötött (e-mail/jelszó vagy Google fiók).
• A regisztrációval elfogadod jelen felhasználási feltételeket és az Adatvédelmi Tájékoztatót.
• Valós adatokat kell megadnod. Hamis adatok megadása a fiók felfüggesztését eredményezheti.
• Jelszavad biztonságos megőrzése a te felelősséged. Illetéktelen hozzáférés gyanúja esetén azonnal értesíts minket.
• Fiókodat bármikor törölheted a profilbeállításokban, vagy a hello@villampiac.hu címre küldött kéréssel.

3. Rendelés és fizetés

• A vásárló a platformon keresztül előrendelést ad le a kiválasztott termelő termékeiből, egy adott piacnapra.
• A rendelés véglegesítése nem jelent online fizetést — a fizetés az átvételkor, személyesen történik (készpénz, bankkártya vagy átutalás a termelő által elfogadott módokon).
• A termelő fenntartja a jogot a rendelés visszautasítására (pl. készlethiány, helytelen rendelés).
• A rendelés a termelő visszaigazolásával válik érvényessé.
• A rendelés a piacnap előtt bármikor lemondható, díjmentesen.

4. Átvétel és meg nem jelenés

• A megrendelt termékeket a kiválasztott piacnapon és helyszínen kell átvenni, a megadott időintervallumban.
• Ha nem jelensz meg az átvételen (no-show), a termelő az adott termékeket szabadon értékesítheti másnak.
• Ismételt meg nem jelenés esetén a termelők a bizalmi rendszeren keresztül negatív értékelést adhatnak, ami korlátozhatja a jövőbeli rendelési lehetőségeidet.

5. Bizalmi rendszer és adatmegosztás

A termelők a vásárlókat a korábbi tapasztalataik alapján értékelhetik (negatív, semleges, megbízható), és szabad szöveges megjegyzéseket fűzhetnek hozzájuk. Mind az értékelések, mind a megjegyzések az összes termelő számára láthatók a platformon.

Rendelés leadásakor a termelő megkapja a neved, e-mail címed és telefonszámod (ha megadtad) a rendelés teljesítése érdekében. A termelő megtekintheti a nála leadott korábbi rendeléseidet és összesített vásárlási értékedet.

Az értékelés vagy megjegyzés ellen kifogással élhetsz a hello@villampiac.hu címen. Az adatkezelés részleteiről az Adatvédelmi Tájékoztatóban tájékozódhatsz.

6. A platform felelőssége

• A platform közvetítő szolgáltatást nyújt — nem felel a termelők által kínált termékek minőségéért, biztonságáért vagy megfelelőségéért.
• A termékleírások és árak a termelők által kerülnek feltöltésre.
• A platform megtesz minden ésszerű erőfeszítést a szolgáltatás folyamatos elérhetőségéért, de nem garantálja a megszakítás- és hibamentes működést.
• Élelmiszer-biztonsági aggály esetén vedd fel a kapcsolatot a termelővel, vagy fordulj a NÉBIH-hez.

7. Tiltott tevékenységek

A platform használata során tilos:

• Hamis vagy félrevezető adatok megadása
• A platform működésének szándékos zavarása
• Más felhasználók adatainak illetéktelen gyűjtése
• Automatizált eszközök (bot, scraper) használata a platform tartalmának kinyerésére
• A platform tartalmának engedély nélküli másolása

8. A feltételek módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen feltételek módosítására. A módosításról a platformon értesítünk. A módosítás hatálybalépését követő platformhasználat a módosított feltételek elfogadásának minősül.

9. Alkalmazandó jog és vitarendezés

A jelen feltételekre a magyar jog az irányadó. Vita esetén a felek elsősorban egyeztetéssel kísérlik meg a rendezést. Ennek eredménytelensége esetén:

• Békéltető testület: a fogyasztó lakóhelye szerinti megyei kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testülethez fordulhatsz.
• Online vitarendezés: az EU online vitarendezési platformja elérhető a ec.europa.eu/consumers/odr címen.
• Bíróság: az Egri Törvényszék illetékessége a hatáskörébe tartozó ügyekben.

10. Kapcsolat

A feltételekkel kapcsolatos kérdéseidet a hello@villampiac.hu címre küldheted.